Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)

Date d’entrée en vigueur : 1er décembre 2020

Chez Ayla, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le site www.ayla-paris.com est édité par Ayla, responsable du traitement des données personnelles collectées.

Pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter à : contact@ayla-paris.com.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone, date de naissance (le cas échéant).
• Informations de paiement : données bancaires, PayPal.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte client.
• Vous envoyer des confirmations d’achat et d’expédition.
• Répondre à vos demandes via notre service client.
• Vous envoyer nos newsletters et offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
• Améliorer votre expérience sur notre site grâce aux cookies analytiques.
• Assurer la sécurité et la maintenance technique de notre site.
• Base juridique :
• Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)
• Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD)
• Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)
• Respect d'obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD)

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Garantir le bon fonctionnement du site
• Analyser la navigation (Google Analytics, HotJar)
• Personnaliser votre expérience et les contenus marketing

Vous pouvez refuser ou configurer les cookies à tout moment dans votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, marketing)
• Les autorités légales si nécessaire

En cas de transfert hors de l’Union Européenne, nous garantissons un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types ou prestataires certifiés).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pour la durée nécessaire à la finalité du traitement
• Ou selon les obligations légales (exemple : 10 ans pour les données comptables)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

• Accès (Art. 15 RGPD)
• Rectification (Art. 16 RGPD)
• Effacement (Art. 17 RGPD)
• Limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
• Portabilité (Art. 20 RGPD)
• Opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@ayla-paris.com.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL (https).

9. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans sans consentement parental préalable.

10. Modifications

Cette Politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements légaux ou nos évolutions internes. La version publiée sur notre site est toujours la plus récente.

Dernière mise à jour : 1er mai 2025

Contact pour toute demande concernant vos données personnelles :
📩 contact@ayla-paris.com